Пользовательское соглашение
Соглашение заключается между вами и разработчиком приложения Outcome. Оно описывает, что можно и чего нельзя делать в приложении, и действует независимо от того, к какому серверу вы подключаетесь — к нашему или к тому, который поднял кто-то другой.
Регистрируясь или входя в приложение, вы принимаете это соглашение. Если вы с ним не согласны, пользоваться приложением нельзя.
Нулевая терпимость к недопустимому контенту
Недопустимый контент и оскорбительное поведение запрещены без исключений. Мы не проявляем к ним терпимости: ни к контенту, ни к участникам, которые его создают.
Запрещено размещать, пересылать и хранить в приложении:
- материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних — в любом виде и под любым предлогом;
- угрозы, травлю, преследование и подстрекательство к насилию;
- разжигание ненависти по признаку расы, национальности, происхождения, пола, вероисповедания, возраста, инвалидности или сексуальной ориентации;
- изображения насилия и жестокости, а также материалы, прославляющие терроризм;
- порнографию и материалы откровенно сексуального характера;
- мошенничество, спам, вредоносное программное обеспечение и ссылки на них;
- чужие персональные данные без согласия их владельца;
- материалы, нарушающие чужие авторские или смежные права;
- любой иной контент, запрещённый применимым законодательством.
Что мы делаем, если правила нарушены
- Жалоба рассматривается в течение 24 часов. Любой участник может пожаловаться на сообщение прямо из переписки; жалоба попадает к модераторам.
- Недопустимый контент удаляется, а участник, который его разместил, отключается от сервиса. При грубом нарушении — без предупреждения и без права вернуться.
- Автоматическая фильтрация. Сообщения в каналах проверяются по перечню недопустимых выражений и не отправляются, если совпадение найдено. Личная переписка защищена сквозным шифрованием — её содержимое сервер не видит и проверить не может, поэтому там работает жалоба.
- Блокировка. Любой участник может заблокировать другого. После этого вы перестаёте видеть его сообщения, а он не может вам писать и звонить.
Ваши обязательства
- не размещать то, что перечислено выше, и не помогать это делать другим;
- не выдавать себя за другого человека или организацию;
- не пытаться обойти блокировку, наложенную другим участником или модератором;
- не использовать приложение для действий, нарушающих закон.
Прекращение доступа
Нарушение этого соглашения — основание удалить контент и прекратить доступ к сервису без возврата каких-либо платежей. Решение принимается модерацией сервера, к которому вы подключены; на серверах, которые ведём мы, — нами.
Ответственность за контент
Содержание сообщений создают участники, а не разработчик. Мы не проверяем переписку заранее и не отвечаем за то, что пишут другие люди, — но обязуемся реагировать на жалобы в срок, указанный выше.
Как с нами связаться
Пожаловаться на сообщение быстрее всего прямо из приложения: долгое нажатие на сообщение → «Пожаловаться». Жалоба сразу попадает к модераторам. Всё остальное — вопросы по работе приложения, претензии, обращения правообладателей, а также жалобы, которые почему-то не удалось отправить из приложения, — пишите на admin@outcome.ru. Сообщения о недопустимом контенте, присланные на этот адрес, рассматриваются в те же 24 часа; на остальные отвечаем настолько быстро, насколько можем.
Как мы обращаемся с персональными данными, описано отдельно: политика обработки персональных данных.
Terms of Use
This agreement is between you and the developer of the Outcome app. It applies wherever the app is used, whether you connect to a server we operate or one somebody else hosts. By registering or signing in, you accept it. If you do not accept it, you may not use the app.
Zero tolerance for objectionable content
There is no tolerance for objectionable content or for abusive users. This applies without exception.
You may not post, send or store in the app:
- child sexual abuse material, in any form and under any pretext;
- threats, harassment, stalking or incitement to violence;
- hate speech based on race, ethnicity, national origin, sex, religion, age, disability or sexual orientation;
- graphic violence or material glorifying terrorism;
- pornography or sexually explicit material;
- fraud, spam, malware, or links to any of these;
- other people's personal data without their consent;
- material that infringes somebody else's copyright;
- anything else prohibited by applicable law.
What we do when these rules are broken
- Reports are acted on within 24 hours. Any user can report a message from the conversation itself; the report reaches a moderator.
- Objectionable content is removed and the user who posted it is ejected from the service — for serious violations, without warning and permanently.
- Automatic filtering. Channel messages are checked against a list of prohibited terms and are refused if one matches. Direct messages are end-to-end encrypted, so their content is not legible to the server and cannot be checked there — reporting covers them.
- Blocking. Any user can block another. You stop seeing their messages, and they can no longer message or call you.
Your obligations
- do not post the material listed above, and do not help others do so;
- do not impersonate another person or organisation;
- do not attempt to evade a block placed by another user or by a moderator;
- do not use the app for anything unlawful.
Termination
Breaking this agreement is grounds for removing the content and ending your access to the service, with no refund of any payment. The decision is taken by the moderators of the server you are connected to; on servers we operate, by us.
Responsibility for content
Message content is created by users, not by the developer. We do not review conversations in advance and are not responsible for what other people write — but we undertake to act on reports within the time stated above.
How to contact us
The fastest way to report a message is from inside the app: long-press the message → Report. The report reaches a moderator directly. For anything else — questions about the app, complaints, copyright notices, or a report you were unable to send from inside the app — write to admin@outcome.ru. Reports of objectionable content sent to that address are acted on within the same 24 hours; other messages are answered as quickly as we can.
How personal data is handled is described separately in our personal data policy.